Όροι Χρήσης

Όροι & Προϋποθέσεις

Το www.flowercity.gr αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρίας ΙΩΑΝΝΗΣ ΛΑΠΟΥΚΟΓΛΟΥ που εδρεύει στηΝ Αθήνα (ΑΦΜ: 107824861 ΔΟΥ: ΓΛΥΦΑΔΑΣ) και μέσω του οποίου η εταιρία εκθέτει και διαθέτει τα προϊόντα της διαδικτυακά.

Ελέγξτε προσεκτικά τις παρακάτω αναφορές, καθώς αυτοί είναι οι Όροι και οι Προϋποθέσεις πώλησης που διέπουν τις αγορές σας στο flowercity.gr. περιγράφουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σας σε σχέση με τις αγορές σας συμπεριλαμβανομένων περιορισμών και εξαιρέσεων. Με την τοποθέτηση μιας παραγγελίας θα θεωρείται ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνήσει με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.

Σχετικά με τους όρους και προϋποθέσεις

Οι λέξεις ‘εμείς’, ‘μας’ , ‘εμάς’ και ‘flowercity’ αναφέρονται στο www.flowercity.gr ενώ οι λέξεις ‘εσείς’ και ‘σας’ , ‘εσάς’ αναφέρονται σε εσάς, τον πελάτη.

Οι όροι και προϋποθέσεις διέπουν την εγγραφή σας σε έναν λογαριασμό (έναν «Λογαριασμό») και την παράδοση από εμάς προϊόντων που έχετε παραγγείλει στην ιστοσελίδα www.flowercity.gr (η «Ιστοσελίδα»).

Δεν ισχύουν άλλοι όροι και προϋποθέσεις. Η ισχύς αυτών δεν μπορεί να μεταβληθεί εκτός εάν τη μεταβάλλουμε γραπτώς ή με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.

Ορισμοί και ερμηνεία των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων

«Αναγνώριση» σημαίνει αναγνώριση της παραγγελίας σας.

“Επιβεβαίωση” σημαίνει επιβεβαίωση από το ηλεκτρονικό μήνυμα μας προς εσάς με την οποίο δεχόμαστε την Παραγγελία σας.

Ως «παραγγελία» νοείται μια εντολή που έχετε θέσει για να αγοράσετε ένα Προϊόν από εμάς.

«Προϊόν» σημαίνει κάθε προϊόν που παρατίθεται στον ιστότοπο μας.

Ώρες λειτουργίας

Λειτουργούμε για τηλεφωνικές παραγγελίες ή για επίσκεψη στα εργαστήρια μας κατόπιν ραντεβού, από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 9:00π.μ. έως τις 9:00 μ.μ. και το Σάββατο από τις 9:00 π.μ. έως τις 2:00 μ.μ. εκτός από τις επίσημες αργίες στην Ελλάδα.

Εγγραφή στην Ιστοσελίδα

Για να εγγραφείτε και να δημιουργήσετε ένα Λογαριασμό, πρέπει να είστε άνω των 18 ετών.

Απαιτήσεις για ένα Λογαριασμό

Εάν θέλετε να τοποθετήσετε μια παραγγελία μέσω της Ιστοσελίδας, θα πρέπει να δημιουργήσετε ένα Λογαριασμό στον ιστότοπο μας. Για να εγγραφείτε πρέπει να μας δώσετε το όνομα σας, τη διεύθυνση, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και ενδεχομένως κάποιες άλλες προσωπικές πληροφορίες.

Λεπτομέρειες για την εγγραφή

Μόλις εγγραφείτε στην ιστοσελίδα μας θα σας ζητηθεί να δημιουργήσετε ένα όνομα χρήστη και να καταχωρίσετε έναν κωδικό πρόσβασης στον Λογαριασμό σας. Πρέπει να διατηρήσετε τον κωδικό πρόσβασης εμπιστευτικό και να μας ενημερώσετε αμέσως αν τυχόν μη εξουσιοδοτημένο τρίτο πρόσωπο γνωρίζει αυτόν τον κωδικό πρόσβασης ή εάν υπάρχει οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή του λογαριασμού σας. Συμφωνείτε ότι οποιοδήποτε πρόσωπο στο οποίο αποκαλύπτετε το όνομα χρήστη ή τον κωδικό πρόσβασής σας έχει εξουσιοδοτηθεί να ενεργεί ως αντιπρόσωπός σας για τους σκοπούς της χρήσης (ή / και της διαπραγμάτευσης μέσω) του λογαριασμού σας. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι εάν δεν διατηρείτε την εμπιστευτικότητα του κωδικού πρόσβασής σας.

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Πρέπει να είστε εγγεγραμμένοι σε έγκυρη προσωπική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην οποία έχετε πρόσβαση τακτικά. Λογαριασμοί που έχουν καταχωρηθεί με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάποιου άλλου ή με προσωρινές διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενδέχεται να κλείσουν χωρίς προειδοποίηση. Μπορεί να σας ζητηθεί να επαληθεύσετε τους Λογαριασμούς κατά την εγγραφή ή εάν πιστεύουμε ότι χρησιμοποιείτε μη έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Διαχείριση Λογαριασμών

Διατηρούμε το δικαίωμα να μην επιτρέψουμε τη χρήση της Ιστοσελίδας ή του Λογαριασμού σας και διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε νέα εγγραφή.

Τοποθετώντας την παραγγελία σας

Μπορείτε να τοποθετήσετε μια παραγγελία ακολουθώντας τις οδηγίες στην ιστοσελίδα.

Η παραγγελία σας παραμένει έγκυρη ως αίτημα έως ότου αποστείλουμε το προϊόν που αποτελεί το αντικείμενο της παραγγελίας σας.

Τοποθετώντας μια παραγγελία, κάνετε ένα αίτημα σε εμάς για να αγοράσετε τα προϊόντα που έχετε επιλέξει. Μπορούμε ή δεν μπορούμε να δεχτούμε το αίτημα σας κατά την κρίση μας. Εάν δεν δηλώνεται ρητά ότι δεχόμαστε την παραγγελία σας μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, για εμάς το αίτημα σας έχει καθαρά πληροφοριακό χαρακτήρα και δεν αποτελεί αποδοχή της παραγγελίας σας. Αν δεχτούμε την παραγγελία σας, θα σας ειδοποιήσουμε για την αποδοχή της μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Σταθερότητα των τιμών των προϊόντων

Λαμβάνεται μέριμνα για να διασφαλίσουμε ότι οι τιμές των προϊόντων στην ιστοσελίδα μας είναι ακριβείς και σταθερές, αλλά η τιμή της παραγγελίας σας θα πρέπει να επικυρωθεί από εμάς στο πλαίσιο της διαδικασίας αποδοχής. Αν αλλάξει η τιμή για την παραγγελία, πριν αποδεχτούμε την παραγγελία σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικά ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να σας ζητήσουμε να επιβεβαιώσετε ότι επιθυμείτε να προχωρήσετε στην αγορά των προϊόντων με την τροποποιημένη τιμή.

Τροποποιήσεις τιμών

Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε τις τιμές για τα Προϊόντα που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα ανά πάσα στιγμή.

Συμμόρφωση προϊόντων

Κάνουμε ότι είναι δυνατό για να διασφαλίσουμε ότι η περιγραφή και οι προδιαγραφές των προϊόντων μας είναι σωστές. Ωστόσο, οι προδιαγραφές και οι περιγραφές των προϊόντων σε αυτή την ιστοσελίδα δεν είναι δεσμευτικές και προορίζονται μόνο για να δώσουν μια γενική περιγραφή των προϊόντων. Επιπλέον, εάν και η αναπαραγωγή χρωμάτων των προϊόντων είναι αρκετά αντιπροσωπευτική, δεν μπορούμε να δεχτούμε καμία ευθύνη για οποιαδήποτε παραλλαγή χρώματος που προκαλείται από κάποιο πρόγραμμα περιήγησης ή το σύστημα υπολογιστή που χρησιμοποιείται για την προβολή των προϊόντων.

Πληρωμή προϊόντων

Δεχόμαστε τρεις τρόπους πληρωμής: πληρωμή μέσω τραπέζης στην Ελλάδα, πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας και πληρωμή με αντικαταβολή.

Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τα τέλη συναλλαγών εξωτερικού που χρεώνονται από την τράπεζά σας εάν χρησιμοποιείτε μια διεθνή πιστωτική κάρτα.

Οι παραγγελίες που γίνονται κατά τις μη εργάσιμες ώρες θα ξεκινήσουν την επεξεργασία πληρωμής την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Πρέπει να καταβάλετε την πληρωτέα τιμή σε Ευρώ (€), όπως αναφέρεται στην παραγγελία σας.

Δεν μπορείτε να ακυρώσετε τις παραγγελίες που έχουν κατατεθεί μετά την πληρωμή.

Θα φροντίσουμε να διατηρήσουμε ασφαλείς τις λεπτομέρειες της παραγγελίας και της πληρωμής σας. Ωστόσο, δεν θα θεωρηθούμε υπεύθυνοι για τυχόν απώλειες που θα υποστείτε από τρίτο πρόσωπο με μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε οποιαδήποτε δεδομένα που παρέχετε κατά την παραγγελία σας στο ιστότοπο. Δυστυχώς, η μετάδοση πληροφοριών μέσω του Διαδικτύου δεν είναι απολύτως ασφαλής.

Αν και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να προστατέψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ασφάλεια των δεδομένων σας που μεταφέρονται στον ιστότοπο μας. Οποιαδήποτε μεταφορά δεδομένων γίνεται με δική σας ευθύνη.

Μόλις λάβουμε τις πληροφορίες σας, θα χρησιμοποιήσουμε αυστηρές διαδικασίες ασφαλείας για να αποφευχθεί μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση από τρίτους.

Διανομή προϊόντων

Στόχος μας είναι να παραδώσουμε το προϊόν σε εσάς και στον τόπο που εσείς δηλώσατε κατά τη διάρκεια της παραγγελίας σας.

Δεν είμαστε σε θέση να τροποποιήσουμε ή να συνδυάσουμε παραγγελίες που έγιναν ξεχωριστά μετά την αποστολή της επιβεβαίωσης της παραγγελίας. Για το λόγο αυτό φροντίστε να είστε βέβαιοι ότι μας έχετε δώσει όλες τις ακριβείς πληροφορίες πριν από την τοποθέτηση της παραγγελίας σας. Δεν έχουμε καμία ευθύνη για προϊόντα που δεν έχουν παραδοθεί, εάν έχετε δηλώσει μια λανθασμένη ή μη έγκυρη διεύθυνση ή εάν δεν μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία από τη διεύθυνση παράδοσης που δηλώσατε.

Χρονικό πλαίσιο

Στόχος μας είναι να επεξεργαζόμαστε όλες τις παραγγελίες μέσα σε 2 εργάσιμες ημέρες μετά την πληρωμή και να έχετε πλήρη ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση της παραγγελίας σας.

Περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις χρεώσεις, τις μεθόδους και τις υπηρεσίες παράδοσης μπορείτε να βρείτε στην ιστοσελίδα μας.

Προϊόντα που δεν είναι διαθέσιμα τη στιγμή της παραγγελίας σας θα σας αποσταλούν το συντομότερο δυνατόν όταν παραληφθούν οι πρώτες ύλες από τους προμηθευτές μας. Δεν μπορούμε να θεωρούμαστε υπεύθυνοι για τις καθυστερήσεις στην παράδοση που προκαλούνται από τους προμηθευτές μας, τον μεταφορέα ή οποιοδήποτε άλλο τρίτο μέρος.

Ευθύνη

Κατά την υπογραφή της παράδοσης της παραγγελίας σας, όλες οι ευθύνες για τα προϊόντα θα περάσουν σε εσάς. Από τη στιγμή αυτή, δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για απώλεια ή καταστροφή των προϊόντων.

Εάν πιστεύετε ότι έχει παραβιαστεί ένα προϊόν, είναι δική σας ευθύνη να αρνηθείτε να υπογράψετε κατά τη στιγμή της παράδοσης. Εάν πιστεύετε ότι ένα προϊόν έχει κάποια εμφανή ζημιά ύστερα από δικό σας σχολαστικό έλεγχο (π.χ. σπασμένη γλάστρα, σπασμένα μέρη των φυτών κ.α.) είναι δική σας ευθύνη να αρνηθείτε να υπογράψετε κατά τη στιγμή της παράδοσης.

Σε περίπτωση απώλειας της παραγγελίας σας από τρίτο μέρος, ζημιών ή παραβίασης πριν την παραλαβή από εσάς, θα διαβιβάσουμε σχετικό αίτημα στον μεταφορέα για λογαριασμό σας, χωρίς αυτό να αποτελεί εγγύηση για τα προϊόντα.

Παραλαβή προϊόντων

Δεν μπορούμε να αφήσουμε τα προϊόντα στον τόπο παράδοσης που δηλώθηκε στην παραγγελία σας, εάν εσείς ή κάποιος που έχετε εξουσιοδοτήσει να δεχτεί την παράδοση δεν είναι παρών για να αποδεχτεί την παραγγελία.

Κατά την παράδοση των προϊόντων, πρέπει να υπογράψετε την παράδοση. Συμφωνείτε να επιθεωρήσετε τα προϊόντα για τις σωστές ποσότητες και τυχόν προφανή ελαττώματα, ή ζημιές. Η παραλαβή του προϊόντος αντιπροσωπεύει την αποδοχή του προϊόντος.

Φροντίδα κατά το άνοιγμα

Πρέπει να προσέχετε κατά το άνοιγμα των προϊόντων ώστε να μην τα βλάψετε, ιδιαίτερα όταν χρησιμοποιείτε αιχμηρά αντικείμενα.

Ελαττωματικά προϊόντα

Η παραλαβή του προϊόντος αντιπροσωπεύει την αποδοχή του προϊόντος. Ένα ελαττωματικό προϊόν, καλύπτεται από τους όρους της εγγύησης του προϊόντος. Μπορείτε να ανατρέξετε στις πληροφορίες εγγύησης μέσα στον ιστότοπο μας, συμπεριλαμβανομένων των περιορισμών και εξαιρέσεων που συνοδεύουν το προϊόν σας .

Συμμορφώσεις

Εγγυάστε ότι θα είστε ακριβείς και ότι δεν θα υποβάλλετε περιεχόμενο που είναι παράνομο σε αυτό τον ιστότοπο. Αυτό περιλαμβάνει, αλλά δεν περιορίζεται σε, περιεχόμενο που είναι καταχρηστικό, απειλητικό, ενοχλητικό, δυσφημιστικό, σεξιστικό ή ρατσιστικό.

Οποιοδήποτε υλικό ανεβάζετε στον ιστότοπο θα θεωρείται μη εμπιστευτικό και μη ιδιοκτησιακό και έχουμε το δικαίωμα να χρησιμοποιήσουμε, να αντιγράφουμε, να διανέμουμε και να αποκαλύψουμε σε τρίτους οποιοδήποτε τέτοιο υλικό για οποιονδήποτε σκοπό.

Δεν θα είμαστε υπεύθυνοι ή υπεύθυνοι έναντι τρίτων για το περιεχόμενο ή την ακρίβεια οποιουδήποτε υλικού δημοσιεύτηκε από εσάς.

Έχουμε το δικαίωμα να αφαιρέσουμε οποιοδήποτε υλικό που κάνατε στον ιστότοπο μας εάν, κατά τη γνώμη μας, το υλικό αυτό δεν συμμορφώνεται με τα πρότυπα περιεχομένου που περιγράφονται παραπάνω.

Οποιοσδήποτε χρήστης θεωρεί ότι οποιαδήποτε υλικό από άλλους χρήστες είναι απαράδεκτο, ενθαρρύνεται να επικοινωνήσει μαζί μας. Θα επανεξετάσουμε τη σχετικό υλικό όσο το δυνατόν συντομότερα και θα λάβουμε τα μέτρα που κρίνουμε αναγκαία, αν υπάρχουν.

Ευθύνη μας

Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις καθορίζουν το πλήρες εύρος των υποχρεώσεων μας όσον αφορά την προμήθεια των προϊόντων και δεν υπάρχουν εγγυήσεις, όροι ή άλλοι όροι που δεσμεύουν εμάς, εκτός από αυτά που ρητά αναφέρονται εδώ. Οποιαδήποτε εγγύηση, προϋπόθεση ή άλλος όρος σχετικά με τα προϊόντα, εξαιρούνται ρητά.

Δεν ευθυνόμαστε για τυχόν απώλεια εισοδήματος, απώλεια κερδών, απώλεια δεδομένων ή για οποιαδήποτε έμμεση ή επακόλουθη απώλεια ή ζημία οποιουδήποτε είδους προκύψει και εάν προκλήθηκε από αδικοπραξία (συμπεριλαμβανομένης της αμέλειας) και παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων όπως παρουσιάζονται εδώ.

Η μέγιστη συνολική μας ευθύνη σε καμία περίπτωση δεν θα υπερβαίνει το ποσό που πρέπει να καταβάλουμε σαν επιστροφή αξίας των προϊόντων που παραγγείλατε.

Δεν είμαστε υπόχρεοι απέναντί σας, ούτε χρηματικά ούτε νομικά, για οποιαδήποτε παραβίαση, παρεμπόδιση ή καθυστέρηση στην εκτέλεση της παραγγελίας που αποδίδεται σε οποιαδήποτε αιτία πέραν του εύλογου ελέγχου μας, συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε ενέργειας τρίτων (συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, hackers, προμηθευτές, κυβερνήσεις, κυβερνητικές, υπερεθνικές ή τοπικές αρχές), εξέγερσης, ταραχής, πολιτικής αναταραχής, πόλεμου, εχθροπραξιών, πολεμικών επιχειρήσεων, εθνικών καταστάσεων έκτακτης ανάγκης, τρομοκρατίας, πειρατείας, συλλήψεων, περιορισμοί ή παρακρατήσεις οποιασδήποτε αρμόδιας αρχής, απεργίες ή συνδυασμούς ή αποκλεισμών επιδημίας, πυρκαγιάς, έκρηξης, καταιγίδας, πλημμύρας, ξηρασίας, καιρικών συνθηκών, σεισμού, φυσικής καταστροφής, ατυχήματος, μηχανικής βλάβης, την έλλειψη ή την αδυναμίας απόκτησης προμηθειών, υλικών, εξοπλισμού ή μεταφοράς.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ-COOKIES

Ο όρος «προσωπικά δεδομένα», όπως χρησιμοποιείται στην παρούσα Πολιτική, αναφέρεται σε πληροφορίες φυσικών προσώπων, όπως ονοματεπώνυμο, ταχυδρομική διεύθυνση, ηλεκτρονική διεύθυνση, τηλέφωνο επικοινωνίας, κ.ά., οι οποίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να προσδιορίσουν την ταυτότητα ενός πελάτη ή επισκέπτη του διαδικτυακού τόπου(site), εφεξής «Προσωπικά Δεδομένα ή Δεδομένα».

Ο όρος «επεξεργασία» καλύπτει ευρύ φάσμα πράξεων που πραγματοποιούνται σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, είτε με χειροκίνητα είτε με αυτοματοποιημένα μέσα. Περιλαμβάνει τη συλλογή, καταχώριση, οργάνωση, διάρθρωση, αποθήκευση, προσαρμογή ή μεταβολή, ανάκτηση, αναζήτηση πληροφοριών, χρήση, κοινολόγηση με διαβίβαση, διάδοση ή κάθε άλλη μορφή διάθεσης, συσχέτιση ή συνδυασμό, περιορισμό, διαγραφή ή καταστροφή δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Για να διεκπεραιώνουμε τις παραγγελίες σας ενδέχεται να σας ζητείται να δίνετε προσωπικά σας στοιχεία ( όνομα, επίθετο, επάγγελμα, προορισμός αποστολής παραγγελίας, e-mail κλπ ) κάθε φορά που επισκέπτεσθε την ιστοσελίδα www.flowercity.gr. Πάντως πρέπει να γνωρίζετε ότι τα προσωπικά στοιχεία που δηλώνετε στον ιστότοπο μας, χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για να βελτιώνουμε τις παρεχόμενες υπηρεσίες μας, για να επικοινωνούμε καλύτερα μαζί σας και για τη διασφάλιση της ομαλής λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και σε καμία περίπτωση δεν χρησιμοποιούνται από οποιονδήποτε τρίτο ( εξαιρούνται οι περιπτώσεις που προβλέπονται από το Νόμο).

H προστασία προσωπικών δεδομένων διέπεται από τις αρχές του Ν. 2472/97 όπως αυτός τροποποιήθηκε από τον Ν. 3471/2006 για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων και είναι πλήρως εναρμονισμένη με το νέο Γενικό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (GDPR) , που τέθηκε σε ισχύ από τις 25 Μαΐου 2018. Κατά την περιήγησή σας στη σελίδα www.flowercity.gr, χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένες διαδικασίες για την παροχή διαφημιστικού περιεχομένου βασιζόμενο στα ενδιαφέροντα και τις ανάγκες σας.

Παρακάτω παραθέτουμε αναλυτικά τις διαδικασίες αυτές, που αφορούν ανώνυμα στοιχεία που συλλέγονται για σκοπούς διαφήμισης.

Google Analytics : Πρόκειται για κώδικα που είναι εγκατεστημένος στο site και μας βοηθάει να βλέπουμε όλη την δραστηριότητα των χρηστών μέσα στη σελίδα www.flowercity.gr από την εισαγωγή τους στο site μέχρι και την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας.

Affiliate: Πρόκειται για κώδικα που είναι εγκατεστημένος στο site και μας βοηθάει να σερβίρουμε στους χρήστες συγκεκριμένο διαφημιστικό υλικό, ανάλογα με τη συμπεριφορά που έχουν μέσα στο site.

Διασύνδεση Google Adwords με website: Πρόκειται για κώδικα εγκατεστημένο στο site που δημιουργεί τη διασύνδεση μεταξύ της ιστοσελίδας και της διαφημιστικής πλατφόρμας Google Adwords. Ο κώδικας αυτός χρησιμοποιείται για να γίνεται δημιουργία remarketing λιστών, δηλαδή λίστες με χρήστες που έχουν μία συγκεκριμένη συμπεριφορά μέσα στο site με στόχο να λαμβάνουν διαφημιστικά μηνύματα πιο στοχευμένα σύμφωνα με τις ανάγκες τους / συμπεριφορά τους.

Facebook: Πρόκειται για κώδικα εγκατεστημένο στο site, ο οποίος χρησιμοποιείται για να γίνεται δημιουργία remarketing λιστών, δηλαδή λίστες με χρήστες που έχουν μία συγκεκριμένη συμπεριφορά μέσα στο site με στόχο να λαμβάνουν διαφημιστικά μηνύματα πιο στοχευμένα σύμφωνα με τις ανάγκες τους / συμπεριφορά τους.

Ενημερωτικά δελτία – Newsletters: Η παρούσα ιστοσελίδα παρέχει στον χρήστη την δυνατότητα να εγγραφεί στις λίστες (mailing lists) για την παραλαβή των Ενημερωτικών Δελτίων (Newsletters) της εταιρείας μας. Ο χρήστης διατηρεί το δικαίωμα οποιαδήποτε στιγμή το επιθυμεί, να διαγραφεί από τις αντίστοιχες λίστες. Εάν επιθυμείτε να λαμβάνετε ενημερώσεις, η αποδοχή των όρων είναι υποχρεωτική.

Η εταιρεία μας επιτρέπει μόνο σε συγκεκριμένα άτομα που εργάζονται στην εταιρεία να έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα και γενικά απαγορεύεται η πρόσβαση προσώπων στα προσωπικά σας δεδομένα χωρίς προηγούμενη εξουσιοδότηση.

Σε πολύ σπάνιες περιπτώσεις τα προσωπικά σας στοιχεία ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε εταιρείες που συνεργάζονται με την εταιρεία μας αλλά πάντοτε με προϋποθέσεις που έχουν να κάνουν με τη προώθηση και εκτέλεση της παραγγελίας σας και με γνώμονα ότι τα προσωπικά σας στοιχεία δεν θα χρησιμοποιηθούν για παράνομους σκοπούς.

Δικαιώματα στη πρόσβαση των προσωπικών σας δεδομένων.

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε δωρεάν πρόσβαση σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα και να λάβετε αντίγραφο σε προσβάσιμο μορφότυπο.
Έχετε το δικαίωμα αντίταξης. Έχετε επίσης το δικαίωμα να αντιτίθεστε οποιαδήποτε στιγμή στη λήψη υλικού απευθείας εμπορικής προώθησης. Έχετε το δικαίωμα διόρθωσης των δεδομένων σας ανά πάσα στιγμή.
Έχετε δικαίωμα διαγραφής/δικαίωμα στη λήθη. Η εταιρεία έχει δικαίωμα να αρνηθεί να διαγράψει δεδομένα ,εφόσον υπάρχει νομική υποχρέωση που επιβάλλει τη διατήρηση των δεδομένων.
Άμεση προειδοποίηση ή γνωστοποίηση στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα από την εταιρεία μας εντός 72 ωρών, όταν υπάρξουν τυχόν φαινόμενα παραβίασης, κλοπής, hacking των δεδομένων σας.
Άμεση ενημέρωση των χρηστών από την εταιρεία μας για παραβίαση, αν υπάρχει σημαντικός κίνδυνος βλάβης για εσάς λόγω της παραβίασης.
Μπορείτε να ζητήσετε να διαβιβαστούν τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα απευθείας σε άλλη εταιρεία της οποίας τις υπηρεσίες θα θέλατε να χρησιμοποιήσετε, εφόσον αυτό είναι τεχνικά δυνατό. Εάν το αίτημα είναι προδήλως αβάσιμο ή υπερβολικό, ιδίως λόγω του επαναλαμβανόμενου χαρακτήρα του, ο υπεύθυνος επεξεργασίας μπορεί να αρνηθεί να δώσει συνέχεια στο αίτημα.

Χρονικό διάστημα αποθήκευσης δεδομένων.

Τα δεδομένα που παρέχονται από εσάς θα τηρούνται/αποθηκεύονται από εμάς μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την εκπλήρωση του σκοπού για τον οποίο μας έχετε κοινοποιήσει τα δεδομένα σας και σε συμμόρφωση με τις κείμενες νομοθετικές διατάξεις. Ειδικότερα για τα δεδομένα που σας αφορούν και τα οποία επεξεργαζόμαστε για σκοπούς μάρκετινγκ (εγγραφή στο εταιρικό ενημερωτικό newsletter), αυτά τηρούνται από τη λήψη της σχετικής συναίνεσης, η οποία υπολογίζεται από την ανάγνωση και αποδοχή των Όρων της Πολιτικής Απορρήτου που είναι αναρτημένη στην αρχική σελίδα της ιστοσελίδας μας και έως ότου ανακαλέσετε αυτή πχ. κάνοντας διαγραφή από τις λίστες μας, στο ειδικό πεδίο που βρίσκεται στα ενημερωτικά newsletters.

Η σελίδα www.flowercity.gr δεν απευθύνεται σε παιδιά και πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών για να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας. Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία ή έχετε κάποια πρόταση ή δήλωση που επιθυμείτε να κάνετε σχετικά με τα ανωτέρω θέματα σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Ανά πάσα στιγμή όλοι οι χρήστες έχουν δικαίωμα να ενημερώνονται αλλά και να εκφράζουν την αντίρρησή τους όσον αφορά την περαιτέρω επεξεργασία των δεδομένων τους, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

Ενημέρωση για τα Cookies

Τα «cookies» είναι μικρά αρχεία με πληροφορίες που μια ιστοσελίδα αποθηκεύει στον υπολογιστή ενός χρήστη, ώστε κάθε φορά που ο χρήστης συνδέεται στην ιστοσελίδα, η τελευταία να ανακτά τις εν λόγω πληροφορίες και να προσφέρει στο χρήστη σχετικές με αυτές υπηρεσίες.

Τα cookies μπορούν να βελτιώσουν την εμπειρία περιήγησης επιτρέποντας στις τοποθεσίες να απομνημονεύουν τις προτιμήσεις σας ή δίνοντάς σας τη δυνατότητα να αποφεύγετε τη σύνδεση κάθε φορά που επισκέπτεστε συγκεκριμένες τοποθεσίες. Χαρακτηριστικό παράδειγμα τέτοιων πληροφοριών είναι οι προτιμήσεις του χρήστη σε μια ιστοσελίδα, όπως αυτές δηλώνονται από τις επιλογές που κάνει ο χρήστης στη συγκεκριμένη ιστοσελίδα (π.χ. επιλογή συγκεκριμένων «κουμπιών», αναζητήσεων, διαφημίσεων, κλπ).

Εάν δεν θέλετε οι τοποθεσίες να αποθηκεύουν cookie στον υπολογιστή σας, μπορείτε να τα αποκλείσετε. Μπορείτε επίσης να ορίσετε για ποιες τοποθεσίες θέλετε να αποκλείονται τα cookie. Ο αποκλεισμός των cookies μπορεί να μην επιτρέψει να προβάλλονται σωστά ορισμένες σελίδες ή μπορεί να λάβετε ένα μήνυμα από μια τοποθεσία που σας ενημερώνει ότι για να την προβάλετε σωστά πρέπει να κάνετε αποδοχή των cookie.

Στη σελίδα www.flowercity.gr, χρησιμοποιούμε cookies για την καλύτερη δυνατή λειτουργίας της ιστοσελίδας , τη σωστή περιήγηση σας, τη σύνδεση και τη μετακίνηση στις σελίδες καθώς και για την παροχή διαφημιστικού περιεχομένου βασιζόμενο στα ενδιαφέροντα και τις ανάγκες σας. Επίσης, τα cookies χρησιμοποιούνται για να αναλύσουμε πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπο μας, πώς περιηγούνται ή αν αντιμετωπίζουν κάποιο πρόβλημα για να μπορέσουμε να το διορθώσουμε. Όλες οι πληροφορίες που συλλέγονται από αυτά τα cookies είναι ανώνυμες και χρησιμοποιούνται μόνο για να βελτιώσουμε τη δομή και το περιεχόμενο του ιστοτόπου.

Κατηγορίες Cookies

Διαφημιστικά cookies: Προχωρούν στην συλλογή δεδομένων που επιτρέπουν να εμφανίζουμε διαφημίσεις αναλόγως των προτιμήσεων και αναγκών των επισκεπτών. Αυτά τα cookies μας επιτρέπουν επίσης να μετράμε την απόδοση των διαφημιστικών ενεργειών μας.

Cookies στόχευσης: Επιτρέπουν στις συνεργαζόμενες με εμάς διαφημιστικές εταιρείες, να κατατάξουν τους χρήστες αναλόγως των ενδιαφερόντων τους και να εμφανίζουν σχετικές διαφημίσεις σε τρίτες ιστοσελίδες. Λειτουργούν προσδιορίζοντας το πρόγραμμα περιήγησής και τη συσκευή από την οποία συνδέεται ένας χρήστης στο διαδίκτυο.

Cookies Επιδόσεων: Μας επιτρέπουν να μετράμε την επισκεψιμότητα της ιστοσελίδας μας, καθώς και την προέλευση και τον τύπο συσκευής από την οποία έχει επισκεφθεί ο χρήστης την ιστοσελίδα μας, με σκοπό την βελτίωση της επίδοσής της. Οι πληροφορίες που συλλέγονται από αυτά τα cookies, είναι αθροιστικές και ανώνυμες.

Απολύτως απαραίτητα cookies: Είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του ισtοτόπου και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν. Συνήθως εγκαθίστανται μετά από δικές σας ενέργειες, οι οποίες ισοδυναμούν με αίτημα για υπηρεσίες, όπως η ρύθμιση των προτιμήσεών σας για το ιδιωτικό απόρρητο, η σύνδεσή σας ή η συμπλήρωση φορμών.

Υπάρχει η δυνατότητα αποδοχής ή μη αποδοχής των παραπάνω cookies (εξαιρούνται τα απολύτως απαραίτητα cookies), σε μήνυμα που εμφανίζεται κατά την περιήγησή σας στη σελίδα www.flowercity.gr. Σε περίπτωση μη αποδοχής, απενεργοποιούνται όλα τα παραπάνω cookies (εξαιρούνται τα απολύτως απαραίτητα cookies).

Πολιτική Απορρήτου

Διαθέτουμε και εκμεταλλευόμαστε αυτόν τον «ιστότοπο» (δηλαδή την ιστοσελίδα www.flowercity.gr) για λογαριασμό μας.

Αυτή η Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων καθορίζει τον τρόπο με τον οποίο μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες που μας υποβάλατε κατά τη δημιουργία ενός λογαριασμού (“Λογαριασμός”) και την παράδοση από εμάς οποιουδήποτε προϊόντος (“Προϊόν”) που παραγγέλθηκε από εσάς στον ιστότοπο (“ιστότοπο”).

Οποιεσδήποτε πληροφορίες διαβιβάζονται σε εμάς διαβιβάζονται μέσω ασφαλούς σύνδεσης στο Internet μέσω της τεχνολογίας Secure Socket Layer (SSL), όπου επιτρέπονται τα προγράμματα περιήγησης.

Είστε υπεύθυνοι για την προστασία από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον κωδικό πρόσβασής σας και στον υπολογιστή σας. Σας συνιστούμε να μην μοιράζεστε έναν κωδικό πρόσβασης με κανέναν.

Μπορούμε να συλλέξουμε και να επεξεργαστούμε τα παρακάτω δεδομένα για εσάς:

(1) πληροφορίες που παρέχετε συμπληρώνοντας φόρμες στον ιστότοπο. Αυτό περιλαμβάνει τις πληροφορίες που παρέχονται τη στιγμή της εγγραφής σας για να χρησιμοποιήσετε την Ιστοσελίδα και να αγοράσετε Προϊόντα.

(2) λεπτομέρειες των συναλλαγών που πραγματοποιείτε μέσω του ιστοτόπου για την εκπλήρωση των εντολών σας.

(3) λεπτομέρειες από τις επισκέψεις σας στον ιστότοπο.

(4) πληροφορίες σχετικά με τον υπολογιστή σας, συμπεριλαμβανομένων των διαθέσιμων θέσεων της διεύθυνσης IP, του λειτουργικού συστήματος και του τύπου του προγράμματος περιήγησης, για τη διαχείριση του συστήματος και την αναφορά συγκεντρωτικών πληροφοριών. Πρόκειται για στατιστικά δεδομένα σχετικά με τις ενέργειες περιήγησης και τα πρότυπα, χωρίς να προσδιορίζεται το άτομο.

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που διατηρούμε για εσάς με τους ακόλουθους τρόπους:

(1) για να διασφαλίσουμε ότι το περιεχόμενο από τον ιστότοπο παρουσιάζεται με τον πιο αποτελεσματικό τρόπο για εσάς και τον υπολογιστή σας.

(2) για να σας παρέχουμε πληροφορίες, προϊόντα ή υπηρεσίες που ζητάτε από εμάς ή που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν

(3) για να εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις μας που απορρέουν από τυχόν συμβάσεις που συνάπτονται μεταξύ εσάς και εμάς.

(4) για να μπορείτε να συμμετέχετε σε διαδραστικά χαρακτηριστικά του ιστοτόπου μας, όταν επιλέγετε να το κάνετε.

(5) για να σας ειδοποιήσουμε για αλλαγές στoν ιστότοπο μας.

(6) για να σας παρέχουμε πληροφορίες για αγαθά και υπηρεσίες που μπορεί να σας ενδιαφέρουν και να μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με αυτά.

(7) ο Δικτυακός Τόπος χρησιμοποιεί cookies για να σας διακρίνει από άλλους χρήστες της Ιστοσελίδας. Αυτό μας βοηθά να σας προσφέρουμε μια καλή εμπειρία όταν περιηγείστε στην Ιστοσελίδα και μας επιτρέπει επίσης να βελτιώσουμε την Ιστοσελίδα.

(8) τα στοιχεία πληρωμής δεν διατηρούνται στο διαδίκτυο. Οι μόνες αποθηκεμένες πληροφορίες είναι το ιστορικό συναλλαγών, ο τίτλος, το όνομα, η διεύθυνση, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οι αριθμοί τηλεφώνου, το όνομα χρήστη, ο κωδικός πρόσβασης και τα άλλα στοιχεία επικοινωνίας που απαιτούμε.

(9) υποβάλλοντας αίτηση για λογαριασμό μαζί μας, συμφωνείτε ότι μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για να επικοινωνήσουμε μαζί σας για θέματα σχετικά με την παραγγελία σας και άλλες δραστηριότητες προώθησης. Μπορείτε να ζητήσετε την κατάργηση αυτού μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Συναίνεση

Υποβάλλοντας δεδομένα σε εμάς ή χρησιμοποιώντας τον ιστότοπο, συναινείτε στη χρήση των δεδομένων σας και όσων εκπροσωπείτε και είστε υπεύθυνοι για την διασφάλιση ότι έχετε την εξουσία να συναινείτε για λογαριασμό οποιουδήποτε για τον οποίο υποβάλλετε δεδομένα σε εμάς.

Συμφωνείτε επίσης να τοποθετούμε cookies στον σκληρό δίσκο ή την κινητή συσκευή σας. Μπορείτε να τα απενεργοποιήσετε αν θέλετε, μέσω των ρυθμίσεων στο πρόγραμμα περιήγησης.

Flowercity