Flowercity

Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε κάποιο προϊόν ή θέλετε να επιστρέψετε τυχόν ελαττωματικά προϊόντα, για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες.

ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Κάθε αλλαγή θα πρέπει να γίνει μέσα σε 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής, με την απόδειξη αγοράς (γιατί μας βοηθάει να σας εξυπηρετήσουμε άμεσα και αξιόπιστα) που συνοδεύει το προϊόν. Επιπλέον, τα προϊόντα που θα αλλαχθούν θα πρέπει να επιστραφούν άθικτα, μέσα στη συσκευασία τους, και τα προϊόντα που θα αγοραστούν θα πρέπει να είναι ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.

Τα μεταφορικά έξοδα επιβαρύνουν αποκλειστικά εσάς.

ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ – ΕΓΓΥΗΣΗ

Κάθε επιστροφή και αλλαγή τυχόν ελαττωματικών προϊόντων θα πρέπει να γίνει μέσα σε 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής, με την απόδειξη αγοράς που συνοδεύει το προϊόν. Αντικατάσταση του προϊόντος μπορεί να γίνει μόνο εάν προσκομιστεί η συσκευασία του και μόνο εάν το ελάττωμα δεν προέρχεται από κακή χρήση του καταναλωτή.

Η εγγύηση και αντικατάσταση ελλαττωματικών προϊόντων ισχύουν στις παρακάτω περιπτώσεις:

1. Ενώ το προϊόν παραλήφθηκε σε άριστη κατάσταση, εντός 14 ημερών άρχισαν να εμφανίζονται σημάδια αλλοίωσης του χρώματος και της υφής των φυτών που δεν οφείλονται σε κακή χρήση του καταναλωτή.
2. Ενώ το προϊόν παραλήφθηκε σε άριστη κατάσταση, εντός 14 ημερών άρχισε να εμφανίζεται αλλαγή χρώματος και σχήματος των σταθερών υλικών (γλάστρες, ξύλα, γυάλες, κ.α.) που δεν οφείλονται σε κακή χρήση του καταναλωτή.
3. Σπασμένα ή φθαρμένα φυτά ή άλλα υλικά του προϊόντος που εντοπίζονται κατά τη διάρκεια της παράδοσης-παραλαβής.

Η εγγύηση και αντικατάσταση ελλαττωματικών προϊόντων ΔΕΝ ισχύουν στις παρακάτω περιπτώσεις:

1. Σπασμένα μέρη φυτών ή αλλοίωση τους μετά την παραλαβή λόγω κακής χρήσης (π.χ. υπερβολική έκθεσή τους στον ήλιο ή σε πηγή θερμότητας).
2. Σπασμένα άλλα υλικά (γλάστρες, ξύλα, γυάλες, κ.α.) μετά την παραλαβή λόγω κακής χρήσης.

Οφείλετε πάντα να ελέγχετε διεξοδικά το προϊόν πριν το παραλάβετε από τη μεταφορική εταιρεία και έχετε δικαίωμα να αρνηθείτε να υπογράψετε την παραλαβή του σε περίπτωση ζημιάς του προϊόντος. Σε περιπτώσεις που ισχύουν οι όροι εγγύησης, τα μεταφορικά έξοδα επιβαρύνουν αποκλειστικά την εταιρεία μας.

ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ

Δεν έχετε δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε προμηθευτεί από το ηλεκτρονικό κατάστημα μας από τη στιγμή που έχει παραδοθεί σε άριστη κατάσταση από τη μεταφορική εταιρεία εκτός εάν αφορά περίπτωση αλλαγής προϊόντων όπως αυτή περιγράφεται παραπάνω. Κανένας όρος επιστροφής χρημάτων δεν ισχύει σε περιπτώσεις υπαναχώρησης προϊόντος (επιστροφής άθικτου και άρτιου προϊόντος) λόγω της φύσης των προϊόντων.